Retourbeleid

1. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (van de heenzending) terug.
De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

2. Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, kun je contact met ons opnemen via:

📧 E-mail: info@wereldmarktapeldoorn.nl
📞 Telefoonnummer: +31 6 87779435
📍 Adres: Hoofdstraat 36, 7311KC Apeldoorn, Nederland

Vermeld daarbij:

  • Je naam en ordernummer

  • Welke producten je wilt retourneren

  • Eventueel de reden (niet verplicht)

Je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (te vinden op de website van de Rijksoverheid).

3. Terugbetaling

Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.
We betalen je terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

4. Voorwaarden voor retour

  • Het product moet onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking teruggestuurd worden.

  • Je mag het product slechts gebruiken om te beoordelen of je het wilt houden, zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

  • Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd vallen niet onder het herroepingsrecht.

  • Voor hygiëneproducten (zoals cosmetica, ondergoed, oorbellen, etc.) geldt dat ze alleen ongeopend en verzegeld kunnen worden geretourneerd.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

  • Digitale producten (zoals downloads), zodra de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke toestemming.

  • Hygiënegevoelige producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

📄 Bedrijfsgegevens
Naam onderneming: Wereld Markt Apeldoorn
Adres winkel: Hoofdstraat 36, 7311KC Apeldoorn, Nederland
E-mail: info@wereldmarktapeldoorn.nl
KvK-nummer: 84101660
BTW-nummer: NL003913551B75
Website: http://www.wereldmarktapeldoorn.nl